Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan la reserva y prestación de las Sesiones Familiares de Navidad que ofrece Alca Producciones (“nosotros”) a través de sesiones.alcaproducciones.com. Al apartar una fecha y pagar el depósito, el cliente (“tú”) acepta estos términos.

1. Paquetes y precios

Los paquetes disponibles, su duración, cantidad de fotos editadas y número máximo de personas son los publicados en la página de reservas al momento de reservar. Los precios están en dólares estadounidenses (USD). Nos reservamos el derecho de cambiar precios y paquetes; los cambios no afectan reservas ya confirmadas.

2. Reserva y depósito

• Para apartar una fecha y hora se requiere un depósito de $50.00 USD.
• El depósito se descuenta del precio total del paquete. El saldo restante se paga el día de la sesión, antes de comenzar.
• La reserva queda confirmada cuando recibimos y verificamos el depósito y te enviamos la confirmación por WhatsApp o correo. Enviar el formulario o el mensaje no garantiza el cupo por sí solo.
• Los cupos son limitados y se asignan por orden de pago confirmado.

3. Formas de pago y recargo por tarjeta

• Zelle: sin recargo.
• Tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay: se aplica un recargo de 3.5% sobre el monto pagado para cubrir costos de procesamiento. El recargo se muestra antes de pagar y no es reembolsable.
• Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe. Nosotros nunca recibimos ni guardamos los números completos de tu tarjeta.

4. Lugar de la sesión

• En nuestro estudio: te enviamos la dirección al confirmar tu reserva.
• En tu casa: debes darnos una dirección correcta y completa, y garantizar acceso al lugar a la hora reservada, con espacio adecuado para el montaje del equipo. Las sesiones en casas ubicadas a más de 10 millas de Miami tienen un cargo de traslado de $75.00 USD, que se suma al total del paquete y se paga junto con el saldo el día de la sesión. Confirmamos la distancia con tu dirección antes de la sesión.

5. Puntualidad

La sesión comienza a la hora reservada. Si llegas tarde (o no estás disponible en tu casa a la hora acordada), el tiempo perdido se descuenta de la duración de la sesión, ya que tenemos otras familias programadas. Pasados 15 minutos de la hora reservada, la sesión se considera cancelada por incumplimiento del cliente y se pierde el depósito.

6. Cambios de fecha, cancelaciones e inasistencia

Los cambios de fecha, cancelaciones e inasistencias se rigen por nuestra Política de Cancelaciones y Reembolsos.

7. Entrega de fotografías

• Recibirás la cantidad de fotos editadas que incluye tu paquete, en formato digital de alta resolución, a través de una galería o enlace en línea, en un plazo de 3 días hábiles después de la sesión.
• La selección de las fotos y el estilo de edición son decisión artística de Alca Producciones. No se entregan archivos sin editar (RAW).
• Las fotos adicionales y los productos impresos se cotizan por separado, salvo lo que incluya tu paquete (por ejemplo, el print 8×10 del Paquete Heirloom).

8. Derechos de autor y uso de las imágenes

• Alca Producciones conserva los derechos de autor de todas las fotografías.
• Te otorgamos una licencia de uso personal para imprimir, compartir en redes sociales y guardar tus fotos. No está permitido el uso comercial, la reventa ni alterar las fotos con filtros o ediciones que cambien nuestro trabajo y luego atribuírnoslo.
• Al compartir en redes sociales, agradecemos que nos etiquetes.
• Podremos usar algunas fotos de tu sesión en nuestro portafolio, página web y redes sociales. Si no deseas que usemos tus fotos (por ejemplo, por la privacidad de tus hijos), avísanos por escrito antes de la sesión y lo respetaremos.

9. Menores de edad

Los menores de edad deben estar acompañados en todo momento por su padre, madre o tutor legal, quien es responsable de su cuidado y comportamiento durante la sesión. La persona que reserva declara tener la autorización para que los menores participen y sean fotografiados.

10. Cuidado del set y del equipo

El cliente es responsable por daños intencionales o por descuido a la decoración, utilería o equipo causados por los participantes o acompañantes durante la sesión.

11. Limitación de responsabilidad

Si por una causa fuera de nuestro control (enfermedad, emergencia, falla técnica grave, clima extremo u otra causa de fuerza mayor) no pudiéramos realizar tu sesión, te ofreceremos una nueva fecha o el reembolso de lo pagado. Nuestra responsabilidad total nunca superará el monto que hayas pagado por la sesión.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa se intentará resolver primero de buena fe entre las partes y, de no lograrse, ante los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade, Florida.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, escríbenos a info@alcaproducciones.com o al 786 278 7684.