Política de Privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

En Alca Producciones respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos cuando reservas una Sesión Familiar de Navidad en sesiones.alcaproducciones.com, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recogemos

• Datos de contacto: nombre y apellido, teléfono y correo electrónico.
• Datos de la reserva: paquete, fecha, hora, número de personas y notas que nos compartas (por ejemplo, edades de los niños).
• Dirección: solo si escoges la sesión en tu casa.
• Datos de pago: monto, fecha y número de referencia del pago. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos. Los pagos por Zelle los procesa tu banco.
• Fotografías: las imágenes tomadas durante tu sesión.

2. Cómo se envían tus datos

La página de reservas no guarda tus datos en una base de datos propia. Si pagas con tarjeta, los datos de tu reserva se envían a Stripe junto con el pago para poder verificarlo. Al confirmar, tus datos se escriben en un mensaje de WhatsApp que tú decides enviarnos. Desde ese momento, ese mensaje queda sujeto también a las políticas de privacidad de WhatsApp (Meta).

3. Para qué usamos tus datos

• Confirmar y gestionar tu reserva, y comunicarnos contigo sobre la sesión.
• Verificar tus pagos y llevar nuestra contabilidad.
• Llegar a tu casa, si escogiste esa opción.
• Entregarte tus fotografías.
• Enviarte información sobre futuras promociones, solo si nos das permiso. Puedes pedirnos que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para darte el servicio, como el procesador de pagos (Stripe), nuestro servicio de correo electrónico, la plataforma de entrega de galerías y nuestro sistema de contabilidad, o cuando la ley lo exija.

5. Fotografías y redes sociales

Podremos usar algunas fotos de tu sesión en nuestro portafolio y redes sociales, como se explica en los Términos y Condiciones. Si prefieres que no usemos tus fotos, especialmente las de menores de edad, avísanos por escrito y lo respetaremos. También puedes pedir que retiremos una foto ya publicada.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos de la reserva y del pago el tiempo necesario para darte el servicio y cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales. Guardamos copia de tus fotos por un tiempo razonable después de la entrega, pero te recomendamos descargarlas y respaldarlas, ya que no garantizamos su almacenamiento indefinido.

7. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% seguro, pero nunca te pediremos los números de tu tarjeta por WhatsApp, correo o teléfono.

8. Menores de edad

Esta página está dirigida a adultos. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años directamente de ellos; los datos de los niños que participan en la sesión nos los da su padre, madre o tutor.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos personales, o que dejemos de enviarte promociones. Escríbenos a info@alcaproducciones.com y te responderemos en un plazo razonable.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Alca Producciones · Miami, Florida · info@alcaproducciones.com · 786 278 7684